
ご購入前にお読みください
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【レジンアート作品ご購入に関する注意事項】
この度は、SEALLY.のオンラインショップをご覧いただきありがとうございます。
下記注意事項をお読みの上、作品のご購入をお願いいたします。
①納期について
SEALLY.のレジンアート作品は、全ての作品がご購入いただいてから制作する"受注制作"となります。おひとりおひとりのご要望に沿って特別な一品をお作りさせていただいております。
その為、納期は約3週間〜8週間程いただきます。発送のご連絡はBASEより行いますので、ご確認くださいませ。
※納期は受注数によって変動あり
また、プレゼントでのご購入などの場合、ご購入前にメッセージから納期のご相談をお願いいたします。
②カラーについて
SEALLY.のオンラインショップでご購入可能な作品は、全てご希望のカラーをお選びいただけます。
「作品カラーについて」というページをご確認の上、商品注文時にカラーをご選択くださいませ。
また、作品は全て手作業にて行っております。一つ一つが手作りで唯一無二の作品です。そのため、商品ページの写真と全てが全く同じ作品にはなりません。(特に波の形など)
お客様一人一人への想いを込めて制作させて頂いておりますが、予めハンドメイド作品ということをご理解いただける方はご購入をお願い致します。
③SOLD OUT商品について
sold outと記載がある商品の中で制作可能な商品もございます。ご希望の場合は、メッセージよりお問い合わせくださいませ。
④修理/交換について
お手元に到着した商品に不備があった場合、商品が到着してから3日以内にご連絡いただくようお願いいたします。無料で修理/再度制作させていただきます。到着後3日以降のご連絡は、修理費を頂戴させていただきますのでご了承くださいませ。但し、時計は到着した時に輸送時の揺れが原因で時計針が時計板から外れていることがございます。その場合は、まずお客様の方で時計針を抜き直すなどのご対応をお願い致します。
※商品の不備:「届いた商品が破損していた」「注文と異なる商品が届いた」場合
※対象外:「イメージと違う」「なんとなく○○が気になる」などの個人的な感覚の場合
(対象外だが交換をご希望される場合、返送送料はお客様負担でお願いしております)
⑤キャンセル
当店では、在庫商品の発送ではなく、ご注文が入ってから一つ一つ制作をしているため、ご注文が入った時点で発注・制作をスタート致します。商品注文後のキャンセルはできる限り無いようにお願い致します。
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